ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
в ООО «КАРАТ-ГРУПП» (сайт https://karat-grp.ru)
г. Москва
Дата актуализации: 22 июля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «КАРАТ-ГРУПП» (далее — Оператор).
Цель данной Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Использование сайта https://karat-grp.ru означает безоговорочное согласие посетителя с настоящей Политикой.
2. Сведения об Операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КАРАТ-ГРУПП»
Сокращенное наименование: ООО «КАРАТ-ГРУПП»
Юридический адрес: 125212, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Головинский, б-р Кронштадтский, д. 3, стр. 2, помещ. 4
ИНН: 7743389809
ОГРН: 1227700518836
Генеральный директор: Заворотнов Евгений Александрович
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
Данные, которые посетитель предоставляет самостоятельно: при заполнении формы обратной связи на сайте Оператор может получить фамилию, имя, отчество посетителя, его номер телефона, адрес электронной почты, а также текст сообщения или обращения. В некоторых случаях, если это необходимо для оказания услуги, может быть передана информация об объекте недвижимости.
Данные, которые собираются автоматически с помощью сервиса Яндекс Метрика и cookie-файлов: при каждом посещении сайта автоматически фиксируются технические данные об устройстве посетителя. К ним относятся: IP-адрес (с маскированием последних октетов, что исключает точную идентификацию), тип и версия браузера, разрешение экрана, операционная система и модель устройства. Также фиксируются данные о посещении: дата и время визита, адрес страницы, с которой совершен переход на сайт (так называемый referrer), просмотренные страницы, продолжительность визита и глубина просмотра. Кроме того, сервис Яндекс Метрика собирает обезличенную информацию о поведении на сайте: какие кнопки нажимал пользователь, как прокручивал страницу, перемещал ли мышь. Также обрабатываются cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве посетителя и используются для его идентификации при повторных посещениях.
Важно отметить: все данные, собираемые Яндекс Метрикой, являются обезличенными. Они не позволяют Оператору или Яндексу напрямую идентифицировать конкретного человека без использования дополнительной информации, которой у Оператора нет. IP-адрес передается в усеченном (маскированном) виде.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные строго для достижения следующих целей:
Для обратной связи с посетителями. Если посетитель оставляет заявку на сайте, его данные используются для того, чтобы связаться с ним, ответить на вопрос, проконсультировать по услугам управления недвижимостью или провести переговоры о заключении договора. Без обработки этих данных Оператор не сможет оказать услугу или ответить на обращение.
Для улучшения работы сайта и анализа посещаемости. С помощью сервиса Яндекс Метрика Оператор получает общую статистику: сколько человек заходит на сайт, какие страницы наиболее популярны, сколько времени в среднем проводят посетители, через какие источники приходят (поисковики, реклама, прямые переходы). Это позволяет Оператору делать сайт удобнее, исправлять ошибки и улучшать его содержание. Важно, что эта статистика формируется на основе обезличенных данных и не используется для слежки за конкретными людьми.
Для обеспечения работоспособности сайта. Некоторые cookie-файлы необходимы для технической стабильности сайта, чтобы он правильно отображался и не возникало сбоев.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих законных основаниях:
· Согласие посетителя сайта, выраженное путем совершения активных действий (заполнение формы обратной связи, нажатие кнопки «Согласен» на всплывающем банере cookie, продолжение использования сайта после показа уведомления о cookie).
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
· Устав Оператора и заключенные договоры (в том числе публичная оферта).
· Обработка данных Яндекс Метрикой осуществляется на основании договора между Оператором и ООО «Яндекс», а также на основании согласия посетителя сайта.
6. Условия обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением следующих условий:
· Обработка ограничивается достижением конкретных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с этими целями.
· Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
· Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют целям их обработки.
· При сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7. Порядок и условия обработки персональных данных с использованием Яндекс Метрики
Сервис Яндекс Метрика принадлежит компании ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, юр. адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Обработка данных с помощью Яндекс Метрики происходит следующим образом:
· На сайте Оператора установлен счетчик Яндекс Метрики, который передает обезличенные данные о действиях посетителей на сервера Яндекса.
· Яндекс обрабатывает эти данные на основании договора с Оператором и предоставляет Оператору обобщенную статистику, которая не позволяет идентифицировать конкретного посетителя.
· Яндекс вправе использовать собранные данные для улучшения своих сервисов, но только в обезличенном виде.
· Оператор не передает Яндексу никакие данные, которые позволяют напрямую идентифицировать посетителя (ФИО, телефон, e-mail и т.п.). Все персональные данные, собранные через формы обратной связи, хранятся исключительно у Оператора и не передаются в Яндекс Метрику.
Если посетитель не желает, чтобы его данные обрабатывались Яндекс Метрикой, он может отключить этот сервис несколькими способами:
1. Не давать согласие на всплывающем банере cookie при первом посещении сайта.
2. Установить официальное расширение для браузера «Блокировка Яндекс Метрики» (доступно для Chrome, Firefox, Opera, Edge).
3. Настроить браузер таким образом, чтобы он блокировал cookie-файлы (настройки конфиденциальности браузера).
4. Использовать режим «Инкогнито» или «Приватный доступ» в браузере.
8. Права субъектов персональных данных
Любой посетитель сайта, оставивший свои персональные данные, имеет следующие права:
Право на получение информации. Каждый человек вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Для этого нужно направить запрос в письменной форме на юридический адрес Оператора. Запрос должен содержать фамилию, имя, отчество субъекта, номер его основного документа, удостоверяющего личность, и собственноручную подпись. Ответ направляется в течение 30 дней со дня получения запроса.
Право на уточнение и изменение. Если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными, субъект вправе потребовать их уточнения или изменения.
Право на отзыв согласия. Посетитель может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Оператору. В этом случае Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 дней, если только нет иных законных оснований для продолжения обработки (например, исполнение договора).
Право на блокирование и уничтожение. Если обработка персональных данных осуществляется незаконно или персональные данные больше не нужны для заявленных целей, субъект вправе потребовать блокирования или уничтожения своих данных.
Право на обжалование. Действия или бездействие Оператора могут быть обжалованы в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных — в Роскомнадзоре, а также в судебном порядке.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные, полученные через формы обратной связи на сайте, хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Максимальный срок хранения составляет 5 лет с момента последнего обращения, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
Данные, собранные Яндекс Метрикой (аналитическая информация), хранятся в обезличенном виде: Яндекс хранит данные о визитах до 24 месяцев, после чего они автоматически удаляются или обезличиваются полностью.
Cookie-файлы имеют разные сроки жизни: сессионные cookie удаляются сразу после закрытия браузера, постоянные cookie могут храниться до 24 месяцев.
Когда срок хранения истекает или цель обработки достигнута, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. В число таких мер входят:
· Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (в соответствии с Приказом Оператора).
· Разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных.
· Ограничение доступа сотрудников к персональным данным (доступ имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей).
· Использование антивирусного программного обеспечения и средств межсетевого экранирования.
· Регулярное резервное копирование данных.
· Контроль за физической защитой помещений, где хранятся носители с персональными данными.
· Проведение внутренних проверок соблюдения требований законодательства о персональных данных.
11. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
· Передача необходима для оказания услуги (например, подрядчикам для выполнения отделочных работ, но только с письменного согласия субъекта).
· Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
· Происходит передача обезличенных данных сервису Яндекс Метрика для целей аналитики, что прямо предусмотрено настоящей Политикой и согласием посетителя.
Трансграничная передача персональных данных (то есть передача на территорию иностранных государств) Оператором не осуществляется. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
12. Изменение Политики обработки персональных данных
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://karat-grp.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Посетители сайта обязаны самостоятельно отслеживать актуальность Политики. Продолжение использования сайта после изменения Политики означает согласие с новой редакцией.
Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: https://karat-grp.ru/privacy-policy/
13. Контактная информация для направления запросов
Все запросы, касающиеся обработки персональных данных, отзыв согласия, уточнение или удаление данных, следует направлять:
В письменной форме на юридический адрес:
125212, г. Москва, Кронштадтский бульвар, дом 3, строение 2, помещение 4
(с пометкой «Отдел по работе с персональными данными»)
Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, является:
Генеральный директор ООО «КАРАТ-ГРУПП» Заворотнов Евгений Александрович
Телефон для справок: +7 (495) 760-99-95
Электронная почта для запросов: рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте для подтверждения личности отправителя.
14. Заключительные положения
Настоящая Политика является общедоступным документом. Любой посетитель сайта может с ней ознакомиться, скачать, распечатать или сохранить.
Признанием согласия с условиями настоящей Политики являются следующие действия посетителя: нажатие кнопки «Согласен» на всплывающем банере cookie при первом посещении сайта, заполнение и отправка любой формы обратной связи на сайте, а также дальнейшее использование сайта после отображения уведомления об обработке cookie и персональных данных.
Если посетитель не согласен с условиями Политики, он должен немедленно прекратить использование сайта https://karat-grp.ru и не заполнять никакие формы на сайте.
